Felle kritiek op Europa-Park als werkgever: 'Sfeer was zo slecht dat ik ziek werd'

Gisteren, 11.38 uur

Hoe is het om te werken voor het grootste attractiepark van Duitsland? Daar zijn de meningen over verdeeld, blijkt uit reviews op het online platform Kununu. Europa-Park krijgt opvallend felle kritiek op de beoordelingssite voor werkgevers. Na 330 beoordelingen scoort het pretparkresort 3,3 sterren.

Naast een reeks positieve commentaren zijn er medewerkers en oud-medewerkers die klagen over onder meer pestgedrag en intimidatie op de werkvloer. Duitse media gebruiken de resultaten uit 2024 om het pretpark in de schijnwerpers te zetten als een twijfelachtige werkgever. In verschillende publicaties krijgt Europa-Park het zwaar te verduren.

ZIE OOK
Eigenaar Europa-Park (74) haalt weer uit naar jonge werknemers

Men citeert Kununu-gebruikers die klagen over magere salarissen, lange werkdagen, weinig vrijheid, vriendjespolitiek en managers die pesterijen en seksuele intimidatie tolereren. Geen enkel attractiepark op het platform scoort bovendien zo slecht als het gaat om de balans tussen werken privé: er moet gewerkt worden tijdens weekenden, feestdagen en zomervakanties, tot dertien uur per dag.

40 graden
"Volgens je contract heb je recht op 25 vakantiedagen, maar je kunt er maximaal vijf opnemen", schrijft iemand. "Ze behandelen je als een vervangbaar nummer. Managers doen loze beloften. Er wordt geroddeld en er zijn gewelddadige bezoekers. 's Zomers worden gebouwen 40 graden." Doorgroeimogelijkheden zouden er alleen zijn als je leidinggevenden persoonlijk kent.

Een collega beweert als een klein kind behandeld te zijn door superieuren. "Als je je uitspreekt, dreigen ze dat je volgend seizoen geen contract krijgt. Collega's worden ook tegen elkaar uitgespeeld. Je moet al je vrije tijd opofferen: in het hoogseizoen heb je eigenlijk geen leven buiten Europa-Park."

Fransen
In een review wordt het "relatief goedkope ontbijt" voor personeel genoemd als het enige pluspunt. "Verder worden vakantiemedewerkers slecht behandeld. Er is geen balans, je werkt dertien uur per dag, of je bent drie maanden praktisch werkloos. Soms lijkt het alsof Fransen het park hebben overgenomen, je krijgt bijna alleen met ongekwalificeerde Franse collega's te maken. Ze gaan respectloos met je om."

Andere beoordelingen gaan nog een stap verder. "De werksfeer was uiteindelijk zo slecht dat ik erg ziek werd en uiteindelijk vanwege mijn eigen gezondheid moest stoppen", onthult een klager. "Je wordt onderworpen aan zieke psychologische spelletjes. Leidinggevende functies worden altijd door mannen bekleed."

Leugens
Meerdere personen geven aan dat ze een ondernemingsraad missen. Een ex-werknemer meldt dat hij te maken kreeg met "leugens op leugens" van zijn manager. "Alle klachten of suggesties, zelfs als het gaat om discriminatie of seksuele intimidatie, worden onder het tapijt geveegd", zegt een ander.

De HR-afdeling van Europa-Park heeft op sommige berichten gereageerd. Teamleider Emilie Guerne schrijft dat de kritiek serieus wordt genomen. "Gelijke rechten, eerlijke arbeidsomstandigheden en respectvolle behandeling van alle medewerkers staan voor ons centraal", laat ze bijvoorbeeld weten. "We werken voortdurend aan het verbeteren van onze werkomgeving. Het doel is dat iedereen zich gerespecteerd en ondersteund voelt."

Onverstandig
In Europa-Park zijn enkele duizenden mensen werkzaam. Eigenaar Roland Mack haalde de afgelopen jaren meermaals uit naar zijn jonge werknemers. Ze zijn volgens hem niet ambitieus en toegewijd genoeg en ze eisen te veel vrije tijd. De ondernemer vindt het onverstandig als jongeren slechts drie of vier dagen per week willen werken. Wat hem betreft komt er juist minder aandacht voor de werk-privébalans.