Efteling ontwikkelde speciale app voor personeel Danse Macabre: 'Naadloze integratie'
Gisteren, 23.37 uur
Een speciale app zorgt ervoor dat de bezoekersstromen bij Danse Macabre in de Efteling in goede banen worden geleid. Medewerkers bij de nieuwe attractie maken gebruik van een tablet waarop ze kunnen invullen hoe groot een gezelschap is. De app wijst vervolgens automatisch plekken toe.
Er werd gezocht naar een manier om de zitplaatsen zo efficiënt mogelijk te vullen, zonder dat het personeelslid bij de entree direct zich heeft op de stoelen. Dat werk doet de app: dankzij een ingenieus systeem wordt automatisch rekening gehouden met de grootte van groepen.
Op die manier zitten gezelschappen zo veel mogelijk op dezelfde rij in de koorbanken. Voor het concept - een zogeheten pre-seat app - ging men een samenwerking aan met de firma Glamorous Goat uit Oisterwijk. "Zo gaan de rijen sneller en genieten bezoekers altijd samen met hun gezelschap van de attractie", meldt het bedrijf op zijn website.
Eén oogopslag
Er werd gezorgd voor "handige visuele ondersteuning die in één oogopslag de ideale gezelschapsgrootte laat zien voor de overgebleven plekken". "Met een paar door ons voorgestelde visuele hulpmiddelen waren de medewerkers ontzettend blij." Dat verloopt zo goed dat de wachtrij voor single riders "bijna overbodig" zou zijn, aldus Glamorous Goat.
Ook was er aandacht voor "een naadloze integratie voor gasten met een beperking". De app heeft bovendien een lichte en een donkere modus. Laatstgenoemde "zorgt niet alleen voor een betere zichtbaarheid in het donker, maar voorkomt ook dat het scherm storend oplicht, wat de beleving van bezoekers intact houdt".
Waardering
Volgens maker Glamorous Goat draagt de app bij aan de goede waardering van het spookspektakel. "Mede dankzij onze hulp kreeg Danse Macabre als eerste attractie ooit direct bij opening een 9,2 van haar bezoekers."
De Efteling kijkt ook positief terug op de samenwerking. "Het was fijn dat Glamorous Goat stand-by stond tijdens de opening, maar nog fijner dat de app meteen helemaal goed werkte", zegt Efteling-ontwikkelaar Robbert van Gorp.
