Vernietigende reviews voor speelhal Beekse Bergen: 'Betalen om op een stoel te gaan zitten'

Vandaag, 12.59 uur

De nieuwe speelhal van Speelland Beekse Bergen zorgt online voor een hoop commentaar. Het Brabantse pretpark opende in de kerstvakantie Speelland Indoor: een binnenspeeltuin van zo'n 2000 vierkante meter. Sindsdien kwamen via Google nagenoeg enkel negatieve recensies binnen. Veel bezoekers klagen over de entreeprijzen. Het management vindt de tarieven wél te verantwoorden.

Wie Speelland Beekse Bergen opzoekt in Google, ziet de laatste paar weken vrijwel alleen afkeurende berichten. "Commerciële bende", schrijft Sjaak van Drunen bijvoorbeeld. "Bij aankomst bleek dat je als ouders zijnde ook moet betalen om op een stoel in een herriezaal te gaan zitten. En dan moet je zelfs nog meer betalen dan kinderen die gebruik maken van alle faciliteiten."

ZIE OOK
De eerste beelden: kijk binnen in nieuwe speelhal Beekse Bergen

De toegangsprijs voor volwassenen bedraagt 9,95 euro per persoon. Van Drunen hoopte op "goede horeca met normale prijzen". "Maar ook dat is helaas zeker niet het geval.
Ik voel me behoorlijk opgelicht en kom ik hier nooit meer terug." Marlies Joosen snapt ook niet dat ouders entree moeten betalen. "En dan nog meer dan de kinderen. De horeca is ook erg duur."

Geld niet waard
Marjolein Verbiest vond de speeltuin "erg duur en commercieel ingestoken", met "hoge parkeerkosten voor een slecht parkeerterrein". "Ook ouders moeten flinke entreeprijzen betalen. Horeca is super duur. 8 euro voor een tosti." Voor de kinderen is niks gezonds te krijgen, foetert Verbiest. Ze merkte ook dat er weinig te doen was voor kinderen tot 4 jaar. "Is het geld niet waard."

Tugba Demiryurek kwam uit nieuwsgierigheid langs. "Doen we nooit meer!" De reden: de hoge kosten. "Ook parkeerkosten komen erbij. Je bent zo 40 euro kwijt, alleen entree! Tip: ga naar de Monkey Town, veel goedkoper en groter." Lisa's kinderen waren snel uitgekeken. "Geen aanrader wat ons betreft."

Trampolines gesloten
Ze schrok van het feit dat ze 45 euro kwijt was voor twee volwassen en twee kinderen. "De speeltoestellen zijn weliswaar nieuw, maar niks bijzonders en kleiner dan de bekende indoorspeeltuinketens. De trampolines waren ook gesloten."

Een abonnementhouder was eveneens met stomheid geslagen, zo valt te lezen in een reactie. "Blijkt dat je niet alleen de volle mep voor je kind mag aftikken, maar vervolgens nog even een tientje voor jezelf om daar koffie te gaan zitten drinken." Claire Moncollin heeft er niet meer dan één ster voor over. "Echt te duur. Wij gaan niet terugkomen. Monkey Town is groter en veel minder duur. Jammer Speelland..."

Gedesillusioneerd
Mo Looj ging naar eigen zeggen gedesillusioneerd naar huis. "Zelfs ouders moeten betalen om binnen koffie te mogen drinken..." Toen de bezoeker vroeg naar de gesloten trampolines, verwees het personeel naar trampolines in het buitengedeelte van het park. "Het regende keihard."

Een ander noemt het uitje "schreeuwend duur!". Alex Meulenbroeks vindt de prijzen "absurd". "De prijs-kwaliteitverhouding is ver te zoeken. Komt er ook nog 9,50 euro parkeerkosten bij." En dat voor een parkeerplaats die niet geasfalteerd is, aldus Meulenbroeks. "Dus met slecht weer, wat bij ons het geval was, sta je kniehoog in de blubber! Schandalig!"

Alternatieven
Sahin Ata: "Schandalig dat je als ouder zijne 9,95 euro moet betalen on in een indoorspeeltuin te moeten zitten, waarbij je toch geld uitgeeft aan de horeca." Jimmy betaalde 3,40 euro voor koffie in een papieren bekertje. "Op alle fronten minder dan de alternatieven in Tilburg."

Het management van Beekse Bergen heeft de kritische commentaren ook gelezen. In een reactie aan Looopings laat een woordvoerster weten dat de tarieven zorgvuldig bepaald zijn "op basis van de geboden faciliteiten en beleving". Ouders moeten 9,95 euro afrekenen omdat ze gebruikmaken van de faciliteiten in de hal, aldus de voorlichtster.

Betaalbare dag
Ze benadrukt dat de entreeprijs voor kinderen tot 12 jaar - 7,95 euro - juist lager is dan het gemiddelde in de markt. "In de samenstelling richten we ons meer op kinderen dan ouders." Men wil kinderen "een betaalbare en plezierige dag met voldoende ruimte en speelgelegenheid" bieden.

De parkeerkosten zijn volgens Beekse Bergen bedoeld als stimulans om de auto te laten staan. "Op deze manier dragen we bij aan duurzaamheid en verminderen we de verkeersdrukte rondom het park." Bovendien krijgen verblijfsgasten gratis toegang tot Speelland Indoor. Zij zijn wel enthousiast. "We ontvangen veel positieve reacties van hen, waarbij het serviceniveau en de beleving als bovengemiddeld worden ervaren."